Questions fréquentes

Questions fréquentes

1. Je souhaite commander une quantité précise de matière première, mais qui ne figure pas dans le choix du produit. Comment faire ?

Contactez-nous, nous vous préparerons volontiers la quantité que vous souhaitez.

2. Je recherche un produit spécifique, que je ne trouve pas sur votre boutique…
Contactez-nous, nous pouvons faire des recherches auprès de nos fournisseurs pour trouver ce dont vous avez besoin dans les quantités souhaitées.

3. Je n’ai pas de compte paypal et pas la possibilité de faire le paiement par virement de suite, puis-je payer via TWINT?
Oui c’est tout à fait possible. Contactez-nous par email et nous vous communiquerons un numéro de téléphone.

4. J'habite près de chez vous (région de Lausanne), serait-il possible de venir chercher ma commande dans vos locaux?

Oui nous pouvons convenir d'un rendez-vous. Contactez-nous par email et on s'arrangera.

5. Je désire faire une commande mais je ne veux pas payer les frais de port car j'habite Lausanne, comment faire?

Vous pouvez sélectionner le retrait à l'épicerie Saveurs en Vrac lors de la finalisation de votre commande ce qui enlève les frais de port. Puis soit vous retirez votre commande à l'épicerie soit vous nous faites un petit email, dès réception de la confirmation de commande, et on s'arrangera pour la livraison.

0