Allgemeine Bedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen - Online-Shop

1. GEGENSTAND UND ANWENDUNG DER GVB

  1. Die Website ist Eigentum des Unternehmens Les Paillettes Vertes Sàrl.
  2. Die vorliegenden AGB regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des von der Boutique Les Paillettes Vertes Sàrl angebotenen Online-Verkaufs.
  3. Jeder Kunde bestätigt, dass er die vorliegenden AGB gelesen und verstanden hat und ihnen ohne Vorbehalt zustimmt.
  4. Les Paillettes Vertes Sàrl behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und auf seiner Website zugänglich zu machen; sie treten am 1. März 2019 in Kraft.

2. AUFTRAG UND AUFTRAGSBEARBEITUNG

  1. Jede Bestellung im Online-Shop ist Gegenstand einer E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt.
  2. Les Paillettes Vertes Sàrl ist in keinem Fall für eine verspätete Lieferung verantwortlich, unabhängig von der Ursache.
  3. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die auf dieser Website angebotenen Produkte nur verkauft werden können, solange der Vorrat reicht und die Zahlungseingangsfrist eingehalten wird.
  4. Sofern nicht anders vereinbart, gilt jede bestätigte Bestellung als verbindlich und der Kunde kann nicht von ihr zurücktreten, sobald sie bestätigt wurde.
  5. Jede Bestellung eines Kunden, mit dem ein Rechtsstreit besteht, z.B. über eine Zahlungsverpflichtung, wird abgelehnt, ohne dass der Kunde einen Anspruch auf Entschädigung hat.
  6. Die elektronischen Register von Les Paillettes Vertes gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.

3. INFORMATIONEN ÜBER DIE ZUM VERKAUF ANGEBOTENEN PRODUKTE

  1. Die von Les Paillettes Vertes Sàrl angebotenen Produkte sind unverbindliche Angebote, die im Rahmen der verfügbaren Bestände gültig sind.
  2. Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, wird der Käufer darüber informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen. Les Paillettes Vertes Sàrl übernimmt keine Haftung für Schäden, die einem Kunden dadurch entstehen, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, weil es nicht lieferbar, nicht auf Lager oder vergriffen ist.
  3. Die auf dieser Website angezeigten Artikel werden verkauft, solange der Vorrat reicht.
  4. Soweit möglich, werden Lieferengpässe und Wiederbeschaffungszeiten angegeben.
  5. Les Paillettes Vertes Sàrl garantiert nicht, dass die Farbe der Produkte genau der auf dem Bildschirm angezeigten Farbe entspricht, da die Farbdarstellung auf dem Bildschirm nicht immer genau ist.
  6. Dekorative Artikel und Accessoires, die auf der Fotografie eines Produkts zu sehen sind, sind nicht Teil des Produkts, sofern sie nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung enthalten sind.
  7. Les Paillettes Vertes Sàrl bemüht sich, die Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu bearbeiten.

4. PREIS UND ZAHLUNG

  1. Die Preise auf dieser Website sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise sind verbindlich, beinhalten jedoch nicht die Kosten für Versand und Verpackung.
  2. Die Versand- und Verpackungskosten werden zusätzlich berechnet und werden am Ende der Online-Bestellung angezeigt. Die von Les Paillettes Vertes Sàrl erhobenen Verpackungs- und Postgebühren werden für ein Paket in Postpac Economy (www.post.ch) berechnet. Die Kunden werden darauf hingewiesen, dass sich die Posttarife jederzeit ändern können und dass Les Paillettes Vertes Sàrl dafür nicht verantwortlich ist.
  3. Wenn ein bestelltes Produkt definitiv nicht mehr verfügbar ist oder Les Paillettes Vertes den Vertrag aus einem anderen Grund nicht abschließt, wird die vom Kunden geleistete Zahlung zurückerstattet.
  4. Die Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Für die Festlegung des Preises ist jedoch der Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden maßgeblich.
  5. Die Zahlung erfolgt im Voraus online über TWINT, Postfinance Pay, Kreditkarte und mit Ihren eco-participation points.
  6. Alle Online-Zahlungen mit einer Kreditkarte werden über einen sicheren Server abgewickelt. Die betreffenden Informationen (wie z.B. die Nummer und das Gültigkeitsdatum der Kreditkarte) werden bei der Übertragung über das Internet verschlüsselt.

5. ECO-PARTICIPATORY POINTS

  1. Öko-Teilnahmepunkte können bei einem Einkauf auf der Website von Les Paillettes Vertes oder bei Öko-Teilnahmeaktionen auf der Website von Les Paillettes Vertes gesammelt werden.

  2. Für jeden ausgegebenen Franken (ohne Sonderangebote) erhalten Sie 1 Punkt: CHF 1.00 Einkauf= 1 Punkt.

  3. Die gesammelten Punkte können eingelöst und bei Einkäufen innerhalb der nächsten 12 Monate verwendet werden, ausgenommen Punkte, die für besondere Anlässe vergeben werden. 10 Punkte haben einen Wert von 20 Ct.

  4. Die gesammelten Punkte können nicht für die Versandkosten verwendet werden.

  5. Die Punkte für stornierte oder erstattete Bestellungen werden vom Konto des Kunden abgezogen.

  6. Teilbezahlte Bestellungen oder Bestellungen, die mit Punkten bezahlt werden, berechtigen nicht zum Erhalt von eco-participatory points.

  7. Der Kunde erhält eco-participatory Bonuspunkte in Höhe von :
    25 eco-participatory points für jede 5. Bestellung
    100 eco-participatory points ab 500 gesammelten Punkten.

  8. Für die folgenden eco-participatory Aktionen werden eco-participatory Punkte vergeben:
    25 eco-participatory Punkte für die Registrierung auf unserer Website, die Anmeldung für unseren Newsletter, das Teilen von gekauften Produkten in sozialen Netzwerken und das Einstellen einer Bewertung zu einem gekauften Produkt
    250 Punkte für die Empfehlung und den Kauf von neuen Mitgliedern.

  9. Les Paillettes Vertes Sàrl behält sich das Recht vor, einem oder mehreren Nutzern zu besonderen Anlässen eco-participative Punkte zu verleihen. Diese Punkte können eine andere Gültigkeit haben als die anderen Punkte, die in den in diesem Abschnitt beschriebenen Punkten erworben wurden.

6. VERSANDKOSTEN UND -FRISTEN - ZUSTELLUNGEN / ABHOLUNG

  1. Wir liefern nur in die Schweiz.
  2. Die Versandkosten für alle Pakete bis 30 KG, einschließlich Verpackung, betragen :

Bis zu 48 CHF

CHF 10.-

49 CHF bis 69 CHF

CHF 4.-

Ab 69 CHF

CHF 1.-

  1. Sie können sich auch für eine Lieferung gegen Unterschrift bei Ihrer Bestellung für einen zusätzlichen Betrag von 1,50 CHF entscheiden.
  2. Die Bestellungen werden nach Eingang Ihrer Zahlung innerhalb von 3-5 Werktagen per Post verschickt.
  3. Wir bieten auch eine kostenlose Abholung Ihrer Bestellungen an:
    Epicerie Saveurs en Vrac, Rue Pré-du-Marché 6, 1004 Lausanne
    Bei Ihrer Bestellung müssen Sie die Option „Abholung“ wählen.
    Die Abholung erfolgt zu den Öffnungszeiten der jeweiligen Geschäfte.

  4. Bestellungen mit Abholoption werden wöchentlich bearbeitet. Bestellungen, die bis Montagabend aufgegeben wurden, sind ab Mittwoch in der Abholstation verfügbar.

  5. Die Bestellungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach der Benachrichtigung über die Bereitstellung abgeholt werden.

  6. Les Paillettes Vertes Sàrl übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl oder Verlust des Pakets durch den Lieferdienst und es kann keine Rückerstattung gefordert werden. WENN Sie in einem Gebiet wohnen, in dem das Risiko eines Paketdiebstahls besteht (Großstadt oder unbeaufsichtigtes Gebäude), empfehlen wir Ihnen die Lieferung mit Gegenzeichnung.

  7. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Angaben zu den Lieferzeiten rein indikativ sind, nicht verbindlich und ohne Garantie seitens Les Paillettes Vertes Sàrl. Diese Angaben können ohne Vorankündigung geändert werden. Les Paillettes Vertes Sàrl kann nicht zu einer Entschädigung verpflichtet werden, wenn die Lieferung die angegebene Frist überschreitet.

  8. Der Versand der bestellten Produkte erfolgt an die Adresse, die der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung angegeben hat.

7. SCHÄDEN

  1. Der Kunde verpflichtet sich, bei Erhalt der Ware zu prüfen, ob die gelieferte Ware der Bestellung entspricht und sich in gutem Zustand befindet.
  2. Jede Reklamation bezüglich aller oder eines Teils der gelieferten Produkte muss Les Paillettes Vertes Sàrl in schriftlicher Form (per E-Mail) spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Produkte mitgeteilt werden.
  3. Produkte, die während des Transports beschädigt wurden, müssen an Les Paillettes Vertes Sàrl zurückgeschickt werden. Der Kunde verpflichtet sich, Les Paillettes Vertes Sàrl innerhalb von 5 Tagen schriftlich (per E-Mail) über die festgestellten Schäden zu informieren. Les Paillettes Vertes Sàrl ersetzt kostenlos Produkte, die während des Transports beschädigt wurden.
  4. Die Kosten für die Rücksendung von irrtümlich gelieferten oder während des Transports beschädigten Produkten an den Absender gehen zu Lasten von Les Paillettes Vertes Sàrl. Jedes andere Rückgaberecht ist ausgeschlossen, es sei denn, es wurde vorher zwischen den beiden Parteien vereinbart.
  5. Vorbehaltlich der in Artikel 6.3 oben beschriebenen Fälle kann kein Produkt umgetauscht oder zurückgegeben werden.
  6. Les Paillettes Vertes Sàrl lehnt jede Haftung für Mängel ab, die der Kunde beim Empfang der Produkte festgestellt hat oder hätte feststellen können und die er nicht gemäß Artikel 6.1 und 6.2 sofort nach ihrer Entdeckung gemeldet hat.
  7. Les Paillettes Vertes Sàrl übernimmt keine Garantie für die verkauften Produkte, es sei denn, es handelt sich um Mängel, die beim Empfang festgestellt wurden.

8. DATENSCHUTZ

  1. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in diesen AGB erkennt Les Paillettes Vertes Sàrl die Vertraulichkeit der im Rahmen des Vertragsabschlusses erhobenen Daten an. Diese Daten werden erhoben, verarbeitet und genutzt, um die sich aus dem Kaufvertrag ergebenden Verpflichtungen zu erfüllen. Sie werden absolut vertraulich behandelt. Diese Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die persönlichen Daten, die er im Rahmen des Vertragsverhältnisses mit Les Paillettes Vertes Sàrl angegeben hat, von Les Paillettes Vertes Sàrl gespeichert werden.
  2. Der Kunde muss sich auf der Website mit einem Benutzernamen und einem Passwort registrieren, um eine Bestellung aufgeben zu können.
  3. Der Kunde garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten, die er Les Paillettes Vertes Sàrl mitteilt, um Zugang zum Online-Shop zu erhalten bzw. um eine Bestellung auszuführen. Er verpflichtet sich, diese Daten zu aktualisieren, falls sie sich ändern sollten.
  4. Les Paillettes Vertes Sàrl behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Daten des Kunden zu löschen oder den Benutzernamen und das Passwort zu sperren.
  5. Für weitere Informationen in Bezug auf den Umgang mit persönlichen Daten verweist der Käufer auf die Datenschutzbestimmungen, die in der Datenschutzrichtlinie festgelegt sind.
  6. Les Paillettes Vertes Sàrl behält sich das Recht vor, von Zeit zu Zeit einen Newsletter, eine SMS oder ein Mailing an seine Kunden zu schicken und ihnen Informationen über seine Neuheiten zukommen zu lassen.

9. GARANTIE

  1. Es wird auf das geltende Schweizer Recht verwiesen, wenn es um Garantien geht, die dem Käufer angeboten werden. Fälle höherer Gewalt sind ausdrücklich vorbehalten.

10. GEISTIGES EIGENTUM

  1. Les Paillettes Vertes Sàrl besitzt das alleinige Urheberrecht gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz der Website und ihrer Inhalte, wie z. B. Logo, Texte, Elemente, Fotos, Grafiken usw.
  2. Ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Les Paillettes Vertes Sàrl ist es verboten, die verschiedenen Inhalte dieser Website zu kopieren, zu reproduzieren, herunterzuladen, zu verwenden oder zu veröffentlichen. Ausgenommen sind spezielle Links, die zum Herunterladen zur Verfügung stehen.

11. SONSTIGES

  1. Les Paillettes Vertes Sàrl kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die sich aus dem Missbrauch oder der mangelnden Pflege der vermarkteten Produkte ergeben könnten. Insbesondere kann Les Paillettes Vertes Sàrl nicht garantieren, dass die Produkte für den Zweck geeignet sind, für den der Kunde sie vorgesehen hat.
  2. Die Angaben in den Produktblättern, die sich insbesondere auf die Eigenschaften der Produkte oder ihre Anwendungsweise beziehen, sind rein informativ und können in keinem Fall als medizinische Informationen betrachtet werden oder eine Haftung von Les Paillettes Vertes Sàrl begründen.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

  1. Die vorliegenden AGB regeln die Beziehungen zwischen dem Kunden und Les Paillettes Vertes Sàrl. Darüber hinaus unterliegt ihre Beziehung dem Schweizer Recht, insbesondere dem Obligationenrecht, das alle Aspekte regelt, die nicht ausdrücklich in diesen AGB erwähnt werden.
  2. Im Falle eines Rechtsstreits wendet sich der Kunde zunächst schriftlich an Les Paillettes Vertes Sàrl, um eine gütliche Lösung zu finden.
  3. Der Gerichtsstand ist Lausanne (VD) in der Schweiz.